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交通运输与物流学院硕士11第二党支部开展赴成都东客运站学习交流活动

来源:交通运输与物流学院 日期:2011/12/04 16:29:29 点击数:

为全面学习贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神,进一步巩固“创先争优”活动成果,提高支部成员战斗力和实践能力。在校党委组织部、学生工作部的大力支持下,结合专业特点,交通运输与物流学院硕士11第二党支部以新开通运营的西南地区综合运输枢纽成都东客运站为活动地点,开展了一系列与专业密切相关的活动,以期达到“受教育、长才干、作贡献”的目的,使研究生党员更加深入地学习实践科学发展观。

11月12日早上,硕士11第二党支部22名支部成员从九里校区出发,乘车来到成都东客运站开展成都东客运站旅客满意度调查,该调查是校级示范性党支部特色系列活动之一。成都东客运站书记刘易磊及车站主任陈主任热情接待了支部成员,并指导了活动的开展。

上午9点,东客运站的候车大厅内已经挤满了乘客,支部22名成员共分为11个小组,分别对站内候车旅客进行了旅客满意度的抽样调查,调查问卷采用近期成都铁路局全局范围内旅客满意度调查问卷。调查内容包括了“车站整体服务印象”、“购票方便难易程度”、“车站治安秩序”等30项,且针对了不同年龄段、不同收入阶层以及不同出行目的进行了归纳分类,满意度等级也分为满意、较满意、一般、较不满意、不满意五个等级。在调查的过程中,旅客对于调查表中不清楚的地方,调查组的党员都详细地做了解释,以便乘客准确的进行满意度判断。

同时,在调查的过程中,调查组的党员也积极地和乘客们进行交流。通过沟通,旅客向调查组的党员们表达了对于成都东站的一些有利的建议,比如车站广播声音不够宏亮,入站时检查相对繁琐效率不高等。

经过两个半小时的调查,11个小组顺利地完成了400份抽样调查问卷,并在成都东站留影纪念。据悉,此次调查是系列活动的第一项,调查结束后,支部成员将对调查结果进行分析,定于下周再次赶赴成都东站进行汇报交流,并提供给成都铁路局一份分析结果报告。

作者:杨春秀     责任编辑:阮琦




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