8月28日早上7点多，一名身穿白色T恤，梳着高高马尾的女生来到外国语学院迎新点。作为学院团建中心的一份子，她今天要和同学们一起做好迎新工作。28日，我校2012届新生迎新工作全面展开。为了给新生入学提供温馨、便捷的服务，学校以及各个学院组织了庞大的迎新志愿者队伍，她——易飘就是其中一名。
易飘，外国语学院2011级英语专业学生。“我们要求7点半到，早上大概6点半起床，其他部门还要早些。”吃完早餐，易飘就和同学一起来到学院接站点，立刻投入工作。
外国语学院的新生接待处分为三个部分，学院新闻中心及时采写新闻，学生会负责新生填写学籍卡和住宿，团建中心的同学负责接待家长。虽然各有分工，但各部分相互协助，并不孤立。易飘的工作就是接待家长。新生在填写学籍卡时，她就把家长带到一侧的休息区，让家长坐下，倒上一杯水，问候几声，便和家长们聊天。除了茶水，他们还准备了一些杂志供家长阅读。
易飘介绍，聊天的内容主要是向家长提建议、讲解学院的专业、询问他们是否参加明天晚上的家长会等。碰到来自北方的家长，易飘会提醒他们成都的天气状况，对于习惯了暖气的北方孩子来说，冬天需要御寒，还要注意防潮。家长们也会问到安全问题，以及晚上怎样留宿。
中午十二点左右，易飘吃完午饭并给留在接待点的同学带回午餐，随后开始了下午的工作。“您请坐！”她一边微笑着，一边递上一杯水。往往是和这位家长攀谈几句，转身又和坐在另一边的家长寒暄，询问有什么问题，然后面带着笑容把刚到的一位家长接过来。她就在这几步之远的地方来回走动了一整个上午和下午。
“会感到口干舌燥吗？”“肯定会啊，”她说，“晚饭只喝了一碗粥，很累，没胃口，吃不下。”下午5点半，换班的同学过来，易飘当天的工作就做完了，最后迎新的同学会等到晚上十二点才离开。“明晚和后天晚上还要来，应该会轻松点。”她笑着说，晚上来报道的新生比较少。
上午9点到10点和下午3点到4点是迎新的高峰期，也是她最忙的时候，除了接待家长也要帮忙带新生找宿舍。她讲到，南区供家长住宿的地方已经满了，就带着一位家长去北区找。
“有的家长从这儿路过会和我打招呼，真的感觉很欣慰。”她笑着说，“和同伴们在一起也很开心。”
据了解，每年新生入学学校和学院都会组织上千名志愿者参与到迎新的队伍中来。在火车站迎新的志愿者们每天“三班倒”，早上4点到站开展迎新工作，最晚一班持续至凌晨12点。新生和家长们刚一出站，迎新志愿者立刻送上热情的微笑和周到的服务，引导他们到休息区休息，直至将他们送上校车。同时，每个学院都组织了志愿者帮助新生办理报道、注册、入住等入学手续，井然有序的报道流程和志愿者的热情服务赢得了新生及家长的一致好评。
（学生编辑 邓秋菊）
