疫情期间，为了帮助人们更好地应对疫情带来的心理挑战，教育部华中师范大学心理援助热线平台于2020年1月31日成立，平台得到来自西南交通大学等2000多所高校或机构的支持。平台从2020年1月成立到2023年9月，为特定人群以及普通民众提供心理服务几十万人次。
我校心理研究与咨询中心陈华教授带领中心咨询师团队快速响应党中央号召，发挥心理专业优势，自2020年2月24日——2023年5月9日期间，积极参与到教育部华中师范大学心理援助热线平台工作中，接听心理援助热线，参与个案督导，为求助者们提供有温度、有质量的心理援助服务，为疫情期间人们的社会心态安定做出了积极的贡献，发挥了先锋模范作用，被教育部华中师范大学心理援助热线平台授予“优秀集体”荣誉称号。
